Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden horen bij elke lesovereenkomst van Ten Together.

Versie 1, geldig vanaf 14 september 2026

Artikel 1. Definities

1.1Ten Together: de eenmanszaak van Lucas de Bont, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42162932, die bijles en examentraining verzorgt.
1.2Opdrachtgever: de ouder of wettelijk vertegenwoordiger die met Ten Together een lesovereenkomst sluit ten behoeve van een leerling.
1.3Leerling: de persoon die de bijles volgt.
1.4Les: een bijles, online of op locatie, zoals afgesproken in de lesovereenkomst.
1.5Lesovereenkomst: het document waarin per leerling de specifieke afspraken staan (vak, ritme, tarief, belkanaal).

2.1Deze voorwaarden gelden voor alle lessen, offertes en overeenkomsten van Ten Together.
2.2Afspraken die afwijken van deze voorwaarden gelden alleen als ze schriftelijk in de lesovereenkomst zijn vastgelegd. De lesovereenkomst gaat dan voor.
2.3Ten Together kan deze voorwaarden wijzigen. Een nieuwe versie wordt minimaal één maand voor de ingangsdatum aan de opdrachtgever gestuurd. De opdrachtgever kan tot die datum kosteloos opzeggen.

3.1Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever de lesovereenkomst heeft ondertekend, of zodra de eerste les is gegeven, wat het eerst gebeurt.
3.2De opdrachtgever verklaart bevoegd te zijn om namens de leerling afspraken te maken. Als de leerling meerderjarig is, kan de leerling zelf opdrachtgever zijn.

4.1Ten Together verzorgt de lessen naar beste kunnen en met de zorg die van een goede docent verwacht mag worden. Dit is een inspanningsverplichting: Ten Together geeft geen garantie op cijfers, overgang of slagen.
4.2Bij online lessen zorgt de opdrachtgever voor een werkende internetverbinding, een apparaat met camera en microfoon en toegang tot het afgesproken belkanaal. Lestijd die verloren gaat door technische problemen aan de kant van de leerling wordt niet ingehaald.
4.3De leerling zorgt dat lesmateriaal (boek, schrift, laptop, rekenmachine) bij de les beschikbaar is en dat afgesproken voorbereiding is gedaan.
4.4Lessen op locatie vinden plaats op het adres in de lesovereenkomst. Eventuele reiskosten staan in de lesovereenkomst; zonder vermelding worden ze niet berekend.

5.1Het standaardtarief voor 1-op-1 bijles is € 42,00 per uur. Een afwijkend tarief geldt alleen als het in de lesovereenkomst staat.
5.2Lessen worden afgerekend op basis van de werkelijke lesduur, afgerond op kwartieren.
5.3Ten Together is vrijgesteld van btw op grond van de vrijstelling voor algemeen vormend onderwijs (artikel 11 lid 1 onderdeel o Wet OB 1968). Genoemde tarieven zijn dus de eindprijs.
5.4Ten Together kan tarieven wijzigen. Een tariefwijziging wordt minimaal één maand voor ingang schriftelijk aangekondigd. De opdrachtgever kan tot die datum kosteloos opzeggen.

6.1Ten Together stuurt één factuur per leerling per maand, achteraf, met elke gegeven les op een eigen regel met datum en duur.
6.2De betaaltermijn is 14 dagen na factuurdatum. Betaling gaat per bankoverschrijving naar het IBAN op de factuur, onder vermelding van het factuurnummer.
6.3Blijft betaling uit, dan stuurt Ten Together een herinnering. Na een tweede herinnering (aanmaning) is de opdrachtgever in verzuim en is Ten Together gerechtigd de wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen volgens de wettelijke staffel.
6.4Bij een betalingsachterstand van meer dan 30 dagen kan Ten Together de lessen opschorten totdat is betaald.
6.5Vragen of bezwaren over een factuur meldt de opdrachtgever binnen 14 dagen na factuurdatum. Daarna geldt de factuur als geaccepteerd.

7.1Een les kan tot 24 uur voor de afgesproken aanvangstijd kosteloos worden verzet of afgezegd, per e-mail of WhatsApp.
7.2Bij afzeggen binnen 24 uur voor aanvang, of wanneer de leerling niet verschijnt, wordt de geplande lesduur volledig in rekening gebracht.
7.3Komt de leerling te laat, dan eindigt de les op het afgesproken tijdstip en wordt de geplande lesduur berekend.
7.4Moet Ten Together een les afzeggen, dan gebeurt dat zo vroeg mogelijk en wordt er een vervangend moment aangeboden. Er worden geen kosten berekend. Begint een les door toedoen van Ten Together later, dan wordt de gemiste tijd ingehaald of niet berekend.
7.5Ten Together kan in bijzondere situaties uit coulance afwijken van lid 2. Daar kunnen geen rechten aan worden ontleend.

8.1De lesovereenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd.
8.2Beide partijen kunnen de overeenkomst op elk moment per direct opzeggen, per e-mail of WhatsApp. Er geldt geen opzegtermijn.
8.3Bij opzegging worden de tot dan toe gegeven lessen gefactureerd. Al ingeplande lessen vervallen kosteloos, tenzij ze binnen 24 uur na de opzegging vallen. Dan geldt artikel 7.
8.4Ten Together kan de overeenkomst per direct beëindigen bij een betalingsachterstand, bij herhaald niet verschijnen, of als de samenwerking naar redelijk oordeel van Ten Together niet werkt. Dit wordt met opgaaf van reden aan de opdrachtgever gemeld.

9.1Ten Together verwerkt persoonsgegevens van de opdrachtgever en de leerling uitsluitend om de lessen te geven, de voortgang bij te houden en te factureren. Ten Together verwerkt niet meer gegevens dan daarvoor nodig is.
9.2Per leerling houdt Ten Together lesnotities en een voortgangsoverzicht bij. Daarin staan de behandelde onderwerpen, de aanpak en de resultaten. Foto’s van gemaakte opgaven worden alleen voor de les gebruikt.
9.3Factuurgegevens worden zeven jaar bewaard (wettelijke bewaarplicht). Het leerlingdossier wordt uiterlijk twee jaar na de laatste les verwijderd.
9.4Gegevens worden niet met derden gedeeld. Wanneer een les door een andere docent namens Ten Together wordt gegeven, krijgt die docent alleen de gegevens van de eigen leerling, en alleen na toestemming van de opdrachtgever.
9.5De opdrachtgever heeft het recht om de vastgelegde gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Een verzoek daartoe wordt binnen een maand afgehandeld.
9.6Ten Together gebruikt namen, beeld of resultaten van leerlingen nooit voor promotie zonder uitdrukkelijke, aparte toestemming van de opdrachtgever.

10.1Lesmateriaal dat Ten Together maakt (uitleg, oefeningen, samenvattingen) blijft eigendom van Ten Together. De leerling mag het voor eigen gebruik houden; delen of verspreiden is niet toegestaan.
10.2Ten Together gebruikt voor de lessen het schoolmateriaal van de leerling en openbaar beschikbare bronnen.

11.1Ten Together is niet aansprakelijk voor tegenvallende schoolresultaten of andere gevolgen van keuzes die de leerling of opdrachtgever maakt op basis van de bijles.
11.2Eventuele aansprakelijkheid van Ten Together is beperkt tot het bedrag dat in de betreffende maand aan de opdrachtgever is gefactureerd. Aansprakelijkheid voor indirecte schade is uitgesloten.
11.3Bij lessen op locatie bij de leerling thuis is de opdrachtgever verantwoordelijk voor een veilige lesomgeving.

12.1Klachten meldt de opdrachtgever zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen 14 dagen, rechtstreeks bij Ten Together. Ten Together reageert binnen 14 dagen en zoekt in overleg naar een oplossing.
12.2Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.